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15万元三星液晶电视屏幕漏光严重售后检测称正常

发布时间:2020-06-28 12:36:44 阅读: 来源:联轴器厂家

(武汉网友周先生称家中的三星液晶电视屏幕漏光严重。/网友供图)

网友投诉:三星液晶屏幕四角严重漏光,售后说是“正常现象”

红网长沙7月25日讯(记者 吴庠)“漏光面积差不多有半个屏幕那么大,竟然还说是正常?!”武汉网友周先生最近有点烦,家中新房的三星液晶电视虽买了大半年,但这段时间第一次观看就发现电视屏幕严重漏光。他拨打三星售后电话报修,售后上门检测的结果却是“正常”。

周先生向红网“消费维权”频道发帖反映称,这台55寸的三星液晶电视,是他在2012年国庆节新婚时购买的,为此花费了1.5万元。考虑到新房刚装修空气不好,夫妻二人此后便一直住在父母家,电视也因此一直闲置在新房里。今年6月,他搬回新房居住,发现电视屏幕在播放节目时有些刺眼,随后他找出了原因电视的液晶屏幕存在着严重漏光。

周先生所拍的“漏光照片”显示,电视液晶屏幕开启后,在无电视信号输入的情况下,屏幕的四个角均呈现大团的白光,几乎占到屏幕二分之一的面积。而此前他致电三星售后报修,售后人员上门检测的结果却为“正常”。对检测结果,周先生表示无法接受,“屏幕漏光这么严重,问题一目了然,售后人员还能说正常,我真是佩服他能说出口!”

目前,红网记者已将此事转交三星售后总部,售后人员表示十分重视用户的投诉,将会及时联系用户再次上门检测,“如果确认屏幕存在质量问题,我们会根据"三包"进行维修和更换!”

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