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办税服务加码办税体验减负渝中地税便民春风吹不停

发布时间:2021-01-09 01:29:43 阅读: 来源:联轴器厂家

华龙网6月27日16时50分讯(记者 周晓雪)“以往办税如果赶上高峰期,排队伍都要排很长,现在不但办税时间大大减少,办税流程还简化许多。”渝中区一家科技公司的财务人员感叹道。随着“便民办税春风行动”的持续推进,渝中区地税局在办税服务上“加码”,在纳税人办税体验上“减负”,多措并举切实提高了纳税服务效能。

提示+引导 纳税人“错峰”办税不再等

以往,纳税人常常“扎堆”办理业务,为了让纳税人“错峰”办税,渝中区地税局工作人员通过发布公告、纳税人微信群、QQ群发布节点办税高峰预警,提示纳税人合理安排办税时间。

一些纳税人能“亲力亲为”的办税业务,渝中区地税局也向纳税人门推广电子税务局、自助终端设备和邮政代征网点办税方式,实现了网上网下有效分流。

此外,渝中区地税局还建立了办税厅主任轮值导税制度,随时关注大厅办税人员滞留等候情况,适时开通零申报、社保开票等业务快速通道,快速分流等候人群。并大力推广预约服务、延时服务制度,将部分纳税人分流到后台和下班时间办理业务,有效提高了纳税人的认同度。

联合+创新 纳税人不用两头跑排队更省时

为了消除纳税人两头跑的“痛感”,渝中地税与国税共创联合办税服务厅,开创了“1人1窗1屏1POS”服务模式,纳税人进一家门就能办两家事。

“我只用了短短4分钟,在一个窗口就办完了代开发票的事。”渝中区一家建筑公司的财务经理感到十分便捷。这是今年4月份,我市在市国税局代开发票中推行“一票清税”制度、推行代开发票业务“一窗通办”后,给纳税人带来的方便。

“纳税人只需取一次号、排一次队、在一个窗口即可办理代开发票业务,实现国地税税款一并征纳。”渝中区地税局相关负责人介绍,纳税人滞留办税厅人数、时间明显减少,平均每户次节约办税时间5-10分钟,排队时间平均缩短近40%。

建设+优化 办税流程“瘦身”纳税人更满意

不但纳税人办税的流程简化了,工作人员办理的业务流程也简化许多。“通过税务身份认证的纳税人,免报纸质财务报表和纳税申报表,办理许可类、认定类涉税事项,不再要求重复提供税务登记证副本及复印件。”渝中区地税局相关负责人介绍。

同时,渝中地税依托商事制度改革,简化审批流程,对6万多商事主体全面实施“三证合一、一照一码”和“两证”整合改革。并合理简并纳税人申报缴税次数,对随增值税、消费税附征税费,实行按季申报和免于零申报。

在优化纳税服务资源配置方面,渝中区地税局根据各窗口办税数量大小,及时调配窗口设置和人员配置,并设立了纳税人维权专窗,专职负责纳税人投诉维权服务。通过定期举行窗口业务大比武、实战演练、业务知识笔试等活动,窗口人员服务能力大幅提升,业务办理速度也大幅加快。

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