59提到79旅客乘车被涨价工作人员当场纠偏-【资讯】

59提到79 旅客乘车被涨价工作人员当场纠偏

2月10日10时45分，开往密山方向的一客车车主，将原本59元的票价提到79元，向乘车的17名旅客多收了340元钱。在该车即将出站时被光华客运站工作人员发现，并要求车主将多收取的钱如数返还给了旅客。

时下正处在春运的高峰期，光华客运站前广场上的旅客络绎不绝。2月10日10时30分许，光华客运工作人员接到旅客举报电话说，站前广场开往鸡西、密山等地的客车有私自涨价、乱收费现象。站长刘雪峰得知此事后立刻来到出站口，要求工作人员严查出站的每辆客车，并且要求工作人员登车公布真实票价，一旦发现车主私自涨价立即采取措施。

10时40分许，根据旅客提供的线索，刘雪峰在出站口将一辆开往密山方向的客车拦住，他上车询问旅客，车主收取多少车费，起初没有人回答，当刘雪峰下车时，一名跟随其下车的旅客告诉他车主收了79元车费，刘雪峰当即要求车主返还多收取的20元。这时，车上其他16名乘客也纷纷表示他们也“被涨价”了。在工作人员的要求下，车主当场将多收取每位旅客的20元钱全部返还给了旅客，顿时车上响起了一片掌声。为保证旅客顺利乘车，刘雪峰又将印有自己手机号和服务热线的联系卡发给了旅客，并告诉旅客如在途中遇到车主甩客，及再接客等现象，可按照联系卡上的联系方式及时拨打投诉电话。

一名旅客告诉记者，他们上车前，车主就给他们做了“工作”，说如果大家同意交79元钱，大家就上车，车马上就走，如果不同意那就只能等下一趟，但下一趟也不能保证按票价收钱，春节期间多收点钱很正常。起初大家还犹豫着不肯上车，但是天气太冷，大家等一会就扛不住了，还有一些旅客为了赶时间，也只好硬着头皮上车了。还有旅客告诉记者，几天前，他乘坐开往鸡西方向的车也被“宰”了，该趟车除了按票价正常交钱，还要求旅客不管大包小包一律再交20元钱，让他觉得很无奈。

据了解，针对客车车主私自涨价及乱收行李费的问题，车站也采取了相应措施，一方面要求班车车主将车票发到每位乘客手中，让乘客了解真实的票价；另一方面，车站工作人员也会登车询问旅客，车主有没有私自涨价的行为，这也需要广大旅客的配合，如遭遇乘车“被涨价”，一定要及时拨打运管处电话6524110及站管办电话6268474投诉。另外，旅客携带10公斤以下的包裹是免收任何费用的，超过10公斤的则按照超过的重量乘以公里数，再乘以特定的换算系数，最终折算出需要增加的费用，如果旅客对于收取的行李运费有异议，则可以到站内的电子秤上进行称量，不要任由车主漫天要价。

（责任编辑：李冰冰）

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