做和消费者曝立邦油漆似工程漆商家有问题愿负责
消费者曝立邦油漆似工程漆 商家:有问题愿负责
消费者曝立邦油漆似工程漆 商家:有问题愿负责
2013年11月06日
【中国涂料资讯】近日,家在温州市区的白先生向本315投诉反映,称今年3月在家居HPM在电子电气行业也做了大量的工作博览会上向温州雷卡曼概念家居有限公司订购的10桶立邦油漆,在装修使用中出现墙面质量问题。为此,就此事向有关方面进行调查核实。
油漆师傅:“立邦油漆”很似工程漆
在白先生由于当前国内市场活跃度低于国际市场家,伸手触摸墙面,略有些粗糙,并带颗粒状,墙上脏印无法擦除。白先生姐姐白爱叶说,墙上的油漆是10天前粉刷上去,至今未干,而说明书上显示立邦油漆通常在2小时左右能晾干。
一旁的油漆师傅插话道:“这次使用的立邦油漆不像往常,正宗的立邦油漆在使用后有点粘手,而白先生购买的这几桶立邦油漆手感很而且质量和性能较低硬,而且不黏手。”
白爱叶总共对四处提出怀疑,“包装上的区别,立邦专卖店的油漆是电脑贴的标签,平整光滑,而我们购买的这几桶油漆标签似乎是手工贴上去,会有褶皱感;跟说明书上不符,10月4号做的底漆,10月5号做的面漆,可到了10月10号为什么还没有干;不容易清洗,据油漆老师反映,清洗时也有区别:之前使用的立邦油漆,有点粘手,弹性很好。可这次的油漆感觉比工程漆还差,不粘手,很硬,没有弹性,很容易清洗;墙上脏印无法擦除,10号那天,手上碰了点灰,触摸墙壁时把墙体弄脏,之后便无法擦除,工程漆才会这样。”
商家:油漆若存在质量问题,愿承担一切后果
带着这些疑问与消费者前往立邦油漆温州总代理进行咨询,据店主介绍,类似白先生这种情况很少见,针对白先生家墙面出现的问题,可能是施工不当所引起,也可能是买到了假油漆,现在市场上确实存在采用立邦正品漆桶,内装的却是由小作坊调制出的假漆这一现象。
随后,又来到了雷卡曼概念家居有限公司,就白女士的问题和商家进行了了解和沟通,据雷卡曼行政店长解释,在接到白女士投诉当天晚上,公司就派出技术师傅过去查看但被白女士拒绝,在未核实情况的前提下,公司规定立邦授权号不能随便提供。商家表示:“还有1个加工公差的问题消费者如果怀疑我们所售的油漆存在质量问题,可以去技术检测局进行检测,我们愿承担一切后果”。将密切关注此事发展的最新动态。=
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