中电信建立异常话费预警机制多项举措服务国际漫游

在国务院颁布《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》后，旅游行业发展再次迎来利好。

结合近期电信运营商国际漫游资费大幅下降，为方便越来越多的出境消费者更好地使用国际漫游功能，笔者走访了中国电信北京公司，了解到中国电信推出了多项国际漫游服务举措，包括：在用户到达境外目的地后，会收到中国电信落地短信，获知免费客服电话18918910000以及当地通信资费标准；同时电信在收到境外运营商提供的账单后，会针对话费异常的用户进行短信提醒；如果用户在境外不慎遗失手机，本人或委托他人拨打入网省市客服热线10000或携带有效身份证件到入网省市电信营业厅办理停机，以确保用户个人通信安全。

此前，中国电信已宣布自2015年7月1日起，面向所有已开通国际、港澳台漫游服务的245个国家和地区大幅下调数据流量、通话和短信资费，其中手机上网数据流量费是重点，最大降幅超九成。同时，拨打电话回中国大陆的语音资费也大幅调整，除了少数国家之外，基本都降至2.99元/分钟以内，最低只需0.79元/分钟，最大降幅超过90%。如果是2010年12月1日前入网的天翼国际卡且未更换新天翼国际卡的用户，可在电信营业厅免费更换新天翼国际卡后，享受优惠漫游资费。

显然，这些降价举措对消费者来说是有利的。不仅如此，笔者了解到，出境消费者还能享受到中国电信提供的诸多国际漫游服务：

一是出国前通过当地中国电信营业厅、拨打中国电信客户服务热线10000、登陆中国电信网上营业厅——欢go商城（）等及时开通国际漫游服务。如果需要了解更多关于国际漫游的相关信息，还可登陆中国电信国际漫游网站（）查询并进行出境前的手机自检和排障。

二是当用户到达境外目的地后，如需获得中国电信的服务，可以拨打免费客服电话18918910000进行咨询，客服人员会帮助用户解决相关问题。

三是异常话费提醒：国际漫游服务是指电信用户在境外，使用境外运营商提供的服务。为进一步防范境外使用风险，电信建立了异常话费预警机制，在收到境外运营商提供的账单后，对于超过前三个月平均话费五倍的用户，短信提醒注意消费额度。

同时，对于用户在境外遗失手机这种特殊情况，笔者了解到有以下两种紧急处理方式供用户选择：一是拨打入网省市客服热线10000办理停机，用户需提供服务密码或两周内三个拨出的号码进行身份验证，身份验证通过后方可办理挂失；二是用户可以委托他人到入网省市电信营业厅代办停机，代办时需提供机主及代办人的有效证件。

笔者提醒，消费者在境外仍应合理使用移动数据功能，在不使用上网功能时应尽量关闭数据漫游服务，避免手机应用软件在后台“偷跑”流量，也可使用当地安全的免费WiFi接入，以最大限度节省通信费用；如不慎遗失手机，一定要尽快联系国内运营商办理挂失停机，防止手机被他人盗用产生高额费用，给消费者本人带来不必要的财产损失。

TypeScript 类型兼容性

34 SQL Prepare

15 Ruby 的模块