9月20日12306网站购票失败率为何这么高_[新闻new]

9月20日：12306网站购票失败率为何这么高？

新闻背景：在12306网站上预订火车票，订单提交后，系统却显示4分18秒倒计时，排队等待后却显示“出票失败”。铁道部唯一的官方订票网站12306.cn近日完成了新一轮升级，但是多位网友用户吐槽，称升级后用户购票可能会被强制排队，而且排队等待后失败的概率很大。(9月19日《长江日报》)12306网站购票不给力，比登钓鱼岛还难众所周知，公众网上订票难的根源，在于订票网站自身网络容量不够，无法应对长假期间高涨的订票人流量。其解决之道一般有两个，一是优化订票流程，加大基础设备投入，扩大自身网络容量;二是打开大门，让社会电商网站参与进来，分担一部分或者大部分火车票的销售，减轻自己的压力。【详细】购票失败率为何这么高？网上售票本来是为了方便购买车票，可这个网络系统却总是让人“又爱又恨”。遇上高峰期，售票系统要么响应缓慢，要么干脆瘫痪掉。眼看中秋黄金周临近，很多人的出游计划进入实施阶段，但网络系统又“不给力”了。购票需求巨大是事实，但目前的网络技术水平真的无法承受这样的负荷吗？30分钟的焦急等待，反反复复尝试，换来的只有购票失败的无奈，问题究竟是出在硬件上，还是管理服务上？【详细】12306网站想要说声爱你不容易回想起一系列的问题所在，在于铁道部始终坚持一家独大,却没有做好充分的准备。今年3月，京东、天猫商城等开始推行代理网购火车票之时，就被铁道部迅速叫停，认为没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售及代购业务，并称国家规定售票除了5元服务费，不能加收任何其他费用。既然强调正规网站购票，那么群众的期待也就落在“全国唯一”的铁路购票12306的网站上，希望它的硬件软件支持完善起来。毕竟，你面对的是13亿的中国民众，应该在订票系统硬件软件投入多少资金，想必铁老大的心里不会不清楚。12306网站，越是期待，才会有种恨铁不成钢的感觉，想要说声爱你不容易！【详细】为便捷出行需多一份耐心网购车票是铁道部去年才推出的购票新方式，终极目的是让更多的民众足不出户就购买到车票，其情可悯其心可嘉。去年春运，12306在得到众多体验用户大喊不爽的时候，铁道部就开始对固有的硬件设备进行了处理。在软件方面不断优化改进，在今年推出了新一代的客票系统供用户再度体验，这些事件都表明了铁道部在推行网络购票的态度和决心。作为一个消费者，我们或许要适应一个消费方式和习惯的转换，不能够因为喜欢种消费方式锲而不舍。当从一种途径受挫的时候我们需要有更多的选择和适应，毕竟网购火车票不是唯一购买的出口和途径，铁道部也没有因为网购而减少传统售票窗口的数量。沉舟侧畔，众人千帆追赶并非理性的消费吧。【详细】中国经济网编后语：之前窗口排队，这会儿网上“排队”，只是换了个地儿罢了！难道铁道部还能在“当前登陆人数过多”这等小技术上“犯难”？恐怕还是作为“游戏规则”的主导者不情愿吧！铁道部不是个企业，也就别指望可能遵循“顾客就是上帝”的商业理念，所以“逢节必瘫”的常态恐怕还得继续下去了……回顾：往期“经”点热评>>>（责任编辑：周姗姗）(本文来源：中国经济网 )

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